Câu Hỏi Thường Gặp

Có. Tất cả dầu ăn Oilny đều được chiết xuất nguyên chất bằng phương pháp ép lạnh, không sử dụng hóa chất, không chất bảo quản, không phẩm màu — hoàn toàn an toàn cho trẻ từ 6 tháng tuổi khi bắt đầu ăn dặm. Chỉ cần thêm 2–3ml dầu vào cháo/bột cho bé.

Dầu ép lạnh được chiết xuất ở nhiệt độ thấp (dưới 50°C), giúp giữ nguyên các dưỡng chất, vitamin và Omega tự nhiên. Dầu ăn thông thường thường được tinh luyện ở nhiệt độ cao, mất đi nhiều dưỡng chất và có thể chứa hóa chất xử lý.

Bột rau củ Vaby có thể sử dụng đa năng:

• Nấu cháo/bột ăn dặm cho bé
• Pha nước uống bổ dưỡng
• Làm bánh, nui, mì tự nhiên
• Tạo màu thực phẩm tự nhiên

Liều dùng: 1–2 muỗng cà phê cho mỗi lần sử dụng.

Bánh sữa dê Yoby phù hợp cho trẻ từ 8 tháng tuổi trở lên. Bánh tan nhanh trong miệng, phù hợp cho bé tập nhai. Đối với bé nhỏ hơn, có thể ngâm mềm trong sữa hoặc nước ấm trước khi cho bé ăn.

Tùy theo từng sản phẩm:

• Dầu ăn Oilny: 12–18 tháng kể từ ngày sản xuất
• Bột rau củ Vaby: 12 tháng
• Bánh sữa dê Yoby: 6–8 tháng
• Nước mắm: 24 tháng

Sau khi mở nắp, nên sử dụng trong thời gian sớm nhất và bảo quản đúng hướng dẫn trên bao bì.

Bạn có thể đặt hàng theo các bước sau:

1. Chọn sản phẩm yêu thích → nhấn "Thêm vào giỏ hàng"
2. Vào giỏ hàng → kiểm tra đơn hàng
3. Nhấn "Thanh toán" → điền thông tin giao hàng
4. Chọn phương thức thanh toán → nhấn "Đặt hàng"

Hoặc gọi Hotline 0785.808.090 để đặt hàng trực tiếp.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) — áp dụng toàn quốc
• Chuyển khoản ngân hàng — chuyển trước khi giao hàng
• Ví điện tử — MoMo, ZaloPay (sẽ cập nhật)

Chi tiết tại trang Phương thức thanh toán.

Bạn có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 2 giờ sau khi đặt bằng cách liên hệ Hotline 0785.808.090 hoặc gửi email đến kinhdoanh@9nghia.com.

Sau khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển, việc hủy đơn sẽ tùy thuộc vào tình trạng xử lý.

• Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc
• Các tỉnh lân cận: 2–3 ngày làm việc
• Các tỉnh xa: 3–5 ngày làm việc

Thời gian có thể thay đổi trong dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết.

Phí ship được tính dựa trên trọng lượng và khoảng cách giao hàng, dao động từ 20.000đ – 40.000đ.

Chi tiết tại trang Chính sách giao hàng.

Có. 9Nghĩa Foods hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Thời gian đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.

1. Chụp ảnh sản phẩm lỗi kèm mã đơn hàng
2. Liên hệ Hotline 0785.808.090 hoặc email kinhdoanh@9nghia.com
3. Nhân viên sẽ xác nhận và hướng dẫn gửi trả hàng
4. Sản phẩm mới sẽ được gửi lại trong 2–3 ngày làm việc

Không bắt buộc. Bạn vẫn có thể mua hàng mà không cần đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản giúp bạn:

• Theo dõi đơn hàng dễ dàng
• Lưu địa chỉ giao hàng để lần sau không cần nhập lại
• Đánh giá sản phẩm đã mua